Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга и чем они похожи?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Развитие менеджмента диктует все новые критерии по оптимизации бизнес-процессов. Одной из таких технологий является аутстаффинг персонала, который позволяет сократить издержки производства. Многие путают его с аутсорсингом. Но различия между аутсорсингом и аутстаффингом есть, несмотря на похожее звучание терминов. Что такое аутстаффинг? Это своеобразный «займ» персонала у другой организации, которая обладает нужными кадрами. На это указывает происхождение слова: out — «вне» и англ. staff — «персонал». Компания–наниматель заключает договор не с другим предприятием, а с сотрудниками, переходящими в его временное распоряжении. При этом они заключают временное соглашение, в котором прописывается перечень работ, которые они обязуются выполнить. То есть формально сотрудники числятся на счету у одного предприятия, а выполняют задачи другого.
Аутсорсинг и аутстаффинг обладает и определенными недостатками, которые связаны с особенностями этих направлений.
- Некорректно выполненная задача является результатом не столько халатности наемных сотрудников, сколько неправильно поставленной задачи. Поэтому при постановке целей важно как более подробно составить техническое задание.
- Банкротство аутстаффинговой компании может привести к невыполнению обязательств.
- Передавая часть задач сторонним сотрудникам, вы рискуете конфиденциальностью компании. Конечно же, в договоре будет прописан пункт о неразглашении, но это не исключает возможность промышленного шпионажа.
Отличия аутстаффинга и аутсорсинга
Главное, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, – это предмет договора. При аутсорсинге работодатель заказывает определенную трудовую услугу, например, бухгалтерское или юридическое сопровождение. Ему неважно, кто конкретно будет выполнять трудовую функцию. Он не нанимает специалиста. Он заказывает услугу. Задача аутсорсинговой компании предоставить работников для выполнения этой задачи, обеспечить рабочий процесс, выполнить поставленную задачу.
При аутстаффинге персонала работодатель заказывает трудовые единицы определенного вида: с нужной квалификацией, стажем работы, прочими характеристиками. Аутстаффинговое агентство имеет в своём штате таких работников и предоставляет их на указанных в договоре условиях заказчику.
Что такое аутсорсинг?
Сегодня аутсорсинг в Украине только начинает развиваться, в то время когда западные компании уже много лет используют таких сотрудников. Вместе с этим, слово “Аутсорс” один момент вошло в моду, поэтому его используют не задумываясь над сутью.
Аутсорсинг – это такой тип сотрудничества, во время которого компания-заказчик передает часть своих задач удаленным сотрудника или фирме-аутсорсеру. Чаще всего, для организации такой работы используются специальные контракты, которые регулируют задачи и функции.
Аутсорсером в большинстве случаев выступает профессиональная фирма, которая специализируется на выполнении определенной работы. Но так называют и неофициальных сотрудников, которые постоянно выполняют задачи или контролируют проекты, но не являются действующими работниками фирмы – фрилансеров.
Основное отличие фриланса от аутсорсинга в том, что с первым не укладывается никаких договоров, а выполняется все усно. При этом на сотрудника может прокладываться большая ответственность, он выполняет множество задач, контролирует других специалистов и сдает отчеты о работе. Это удобно, потому что фрилансер может работать из любого уголка мира (если имеет компьютер), а руководитель фирмы получает результаты, при этом не платит налоги за дополнительных сотрудников.
Аутсорсинг же отличается тем, что фирма укладывает специальный контракт, который будет регулировать работу, а также платит намного большую сумму, чем во время сотрудничества напрямую с фрилансером. Но в этом случае, у руководителя будет хотя бы какая-то гарантия выполнения заданий.
Пример:
Компании по продаже топлива для автомобилей необходимо создать оригинальный логотип предприятия. Так как задача будет выполняться всего один раз, то нанимать специального человека не имеет смысла. Поэтому они обращаются в компанию-аутсорс, которая предоставляет услуги веб-дизайнера. Специалист удаленно создает новый логотип, отправляет его заказчику и получает оплату.
Аутсорсингом сегодня занимаются практически любые предприятия, которые предоставляют услуги. Чаще всего на удаленную основу работы выходят:
- консультирующие и постоянные юристы;
- бухгалтера компании;
- профессионалы в IT;
- сотрудники колл-центра;
- кадровые агенты;
- разнорабочие (слесари, монтажники)
- специалисты по клинингу.
Преимущество аутсорсинга в том, что владельцу компании не нужно будет нанимать множество сотрудников, арендовать офис и работать над решением задачи. Кроме того, так можно обеспечить бесперебойную работу предприятия, даже если у вас нет сотрудника с определенными навыками.
Что представляет собой аутстаффинг?
Под термином «аутстаффинг» скрывается формальное увольнение сотрудников компании с одновременным принятием их в штат другой компании. При этом рабочее место и обязанности специалиста не меняются. Простыми словами, работник остается на своем месте, продолжает выполнять указания прежнего руководителя, но при этом будет числиться в команде аутстаффера.
В перечень услуг таких компаний входит:
- Перевод персонала из штата заказчика в свой штат;
- Заключение трудовых договоров с сотрудниками;
- Ведение отчетности по каждому из работников;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Надзор за соблюдением положений законодательства;
- Проведение медицинских осмотров;
- Инструктирование по технике безопасности на производствах;
- Оформление больничных листов, командировочных затрат;
- Решение спорных и конфликтных ситуаций;
- Расчеты по нетрудоспособности.
Когда нужен аутсорсинг, а когда — аутстаффинг?
Передавать административные функции на аутсорсинг могут практически любые компании — вне зависимости от отрасли и размера организации. Передача обязанностей на кадровое агентство даёт возможно руководству сосредоточиться на бизнес-процессах и управленческой деятельности.
- Малый бизнес не может позволить себе нанять узкоспециализированного специалиста.
- У организаций среднего размера ключевой вопрос — работа над бизнес-процессами, которые может помочь внедрить аутсорсинговая компания. Когда предприятие превращается из малого в среднее, ему нужна помощь в правильном выстраивании бизнес-процессов, налаживании документооборота и работы информационных систем.
- В свою очередь у крупного бизнеса главный вопрос — масштабируемость. Ему нужна возможность быстро увеличить или сократить штат сотрудников. Каждый руководитель хочет быть уверен, что все его документы оформлены правильно, отчетность сдана и налоги уплачены своевременно. Большие аутсорсинговые компании, страхующие свои риски перед клиентами, готовы обеспечить такую уверенность.
Механизм аутстаффинга
Одно из направлений кадровой политики, получившей распространение в сфере трудовых отношений, – аутстаффинг (в переводе с англ. означает «выведение персонала за границы штата»). Формой оказания услуг предприятию-заказчику в этом случае служит предоставление в его распоряжение определенного количества сотрудников, роль которых состоит в оказании заранее обозначенных договором услуг или выполнении работ. Между наемным персоналом и заказчиком не возникают напрямую отношения гражданско-правового характера. Синонимами аутстаффинга выступают такие категории, как заемный труд, аренда или лизинг персонала. Выделяют две разновидности:
- Использование вновь привлекаемых сотрудников.
- Вовлечение персонала, числящегося в составе предприятия, в новые сферы деятельности.
Первая разновидность заключается в том, что предприятие получает в свое распоряжение работников, хорошо осведомленных о необходимой деятельности и способных выполнять обязанности на предприятии-заказчике. Используется такой механизм для уменьшения налоговой нагрузки и сокращения собственного штата. Примером экономии, которую обеспечивает аутстаффинг, служит полный отказ от кадрового отдела, так как задача подбора сотрудников целиком ложится на плечи сторонней фирмы. Аутстаффинг – единственно эффективная возможность организации труда сезонных предприятий.
Сравнительная таблица с основными отличиями аутсорсинга и аутстаффинга
Главные отличия аутсорсинга и аутстаффинга таблица отражает полным образом:
| Характеристика | Аутсорсинг | Аустаффинг |
| Цель | Передача реализации бизнес-процессов и функций предприятия сторонним исполнителям. | Предоставление заказчику квалифицированного персонала. |
| Место занятости | Компания-аутсорсер работает удаленно. Заказчик получает результат труда. Работники осуществляют свою деятельность в компании-аутсорсере. Компании, которая сделала заказ по поводу выполнения определенного вида работ, предоставляется готовый проект, либо реализованная услуга. | Территория заказчика с соблюдением внутреннего устава и трудового распорядка. Весь рабочий коллектив осуществляет сою профессиональную деятельность на территории основного работодателя, т.е. компании-заказчика. Соответственно, рабочие должны подчиняться тем правилам, которые установлены этой организацией. |
| Договор | Об оказании услуг и О сохранении конфиденциальности данных. | О предоставлении персонала. |
| Предмет оплаты | Количество выполненной работы, ее качество и объем. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии. При аутсорсинге оплачивается конкретный результат, т.е. его не интересуют способы, которыми он был достигнут. Именно поэтому, режим работы сотрудников его мало интересует, главное, чтобы предоставляемая услуга была высокого качества. |
Человеческие ресурсы, предоставленные аутстаффером. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии. Весь процесс осуществления работы происходит на территории заказчика, поэтому он может контролировать ее ход, исполнение, а также предъявлять претензии и требования. Соответственно, оплачивается именно весь рабочий процесс. |
| Риски |
|
|
| Преимущества |
|
|
| Схема сотрудничества | При аутсорсинге оплачивается именно оказываемая услуга, поэтому полномочия заказчика не распространяются на привлеченных сотрудников. | В договоре ясно прописано, что заказчику предоставляется определенное количество работников. Исполнителем договора может быть различная организация, включая кадровое агентство. |
| Законодательное регулирование | Ст.779 п.1 ГК – возможность заключения контракта на предоставление услуг. Письмо УФНС №20-12/066875 – соглашение является договором оказания услуг. | Ст.56 п.1 ТК (редакция 2021 г) — запрет заемного труда. Ст. 18.1 п.6 ФЗ № 1032-1 – допуск вывода сотрудников за рамки штата, если рекрутер соответствует определенным критериям. |
Также разницей двух этих процессов является специфика выполняемого труда. Аутсорсинг, как правило, направлен на выполнение интеллектуального труда, в то время как аутстаффинг предполагает выполнение абсолютно любой работы.
Если сравнивать аутстаффинг с процедурой найма рабочих, то данная услуга позволит заказчику получить целый ряд важных преимуществ:
- Снижение загруженности службы по поиску персонала.
- Уменьшение загруженности бухгалтеров.
- Уменьшение административных издержек благодаря подобной разгрузке.
- Полностью исключаются риски для компании быть ввязанной в судебное разбирательство в случае трудовой деятельности иностранцев, в страховых ситуациях и даже при несчастном случае.
- Возможность обеспечить максимальное соответствие числа штатных единиц существующему объему работ.
- Возможность ведения политики гибкого управления персоналом.
- Экономия финансов, затрачиваемых на обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Возможность на легальных условиях сохранить статус малого предприятия, а соответственно пользоваться льготами для такой формы бизнеса.
- Возможность усилить команду, к примеру, во время продвижения новой продукции.
- Возможность быстрого выхода на новый рынок,нанимая на работу персонал с должной квалификацией в соответствии с основными целями предприятия и экономическими рамками.
- Возможность создавать на практике мотивацию, используя предложение перейти в штат, как стимул досрочного и качественно исполнения поставленной задачи.
Аутстаффинг vs Аутсорсинг
Для понимания основных отличий аутстаффинга и аутсорсинга, давайте определим, что же такое аутсорсинг.
Аутсорсингом называют передачу предпринимательских функций, обязанностей и бизнес-процессов другой компании, работающей в этой сфере, на основании договора.
Эта услуга повышает эффективность предприятия и позволяет использовать освободившиеся ресурсы, чтобы развивать новые направления.
Пример аутсорсинга можно наблюдать в работе IKEA. Компания организовывает розничный бизнес, а все другие услуги и бизнес-процессы вынесены на аутсорсинг. IKEA практически не имеет собственного производства, при этом сотрудничая с более чем 2000-ми проверенных поставщиков. Что касается логистики, то и здесь компания делегировала эти функции сторонней фирме.
Аутстаффинг и аутсорсинг персонала: в чем отличия? Узнайте!
Термины «аутстаффинг» и «аутсорсинг» в российской законодательной базе отсутствуют. Тем не менее данные понятия у всех на слуху. Их активно используют руководители и менеджеры организаций по подбору персонала, их знают все те, кто имеет хотя бы минимальное отношение к кадровому делопроизводству. Но далеко не каждому известно, в чем же разница между двумя этими понятиями
Разъяснение терминов
Аутстаффинг (англ. outstaffing – «внештатный») – схема управления персоналом, согласно которой в распоряжение компании-заказчика предоставляется определенное количество работников. Они не вступают с компанией-заказчиком в правовые отношения и выполняют работы от имени аутстаффера (компании, предоставившей работников). Внештатных сотрудников можно считать прикомандированными к принимающей компании на определенный период.
Аутсорсинг (от англ. outsourcing – «внешний источник») – схема сотрудничества, согласно которой компания-заказчик передает часть своих бизнес-процессов или непрофильных задач на обслуживание другой компании (юридическому лицу или ИП).
Что общего
Основным заданием и аутстаффинга, и аутсорсинга является оптимизация трудовых, денежных и временных ресурсов компании-заказчика. Плюсы такого подхода:
- явная экономия денежных средств.
- высвобождение людских ресурсов (для их последующего привлечения к новым направлениям деятельности компании или более сложным задачам)
Схожесть проявляется также и в ведении кадрового, бухгалтерского и налогового учета. И в первом, и во втором случае данные функции возложены на аутстаффера или аутсорсера, а не на компанию-заказчика.
Главные отличия
Для наглядности основные различия между аутстаффингом и аутсорсингом представлены в виде небольшой таблицы.
| Аутстаффинг | Аутсорсинг |
| Законодательная база | |
| Глава 53.1 ТК РФ «Особенности регулирования труда работников, направляемых временно работодателем к другим физическим лицам или юридическим лицам по договору о предоставлении труда работников (персонала)» | Глава 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг» |
| Предмет договора | |
| Возмездное указание услуг, выполнение работ силами работников исполнителя | Выполнение функций и обслуживание бизнес-процессов компании-заказчика |
| Оформление сотрудничества | |
| Договор о предоставлении труда работников (персонала); дополнительное соглашение к трудовому договору; пометка в трудовой книжке | Договор возмездного оказания услуг, Договор подряда |
| Срок действия договора | |
| До 9 месяцев | Бессрочный |
| Передача функций | |
| Строго регламентируется ТК; на практике – низкоквалифицированный персонал | Полная свобода действий; на практике – интеллектуальные функции ( IT , бухгалтерия, кадры, юриспруденция, маркетинг) |
| Оплата | |
| Ежемесячная выплата зарплаты (иногда – разбивка на авансовый платеж и саму зарплату). Размер зарплаты должен быть не ниже, нежели у работников в штате на аналогичной должности | Оплата в сроки, оговоренные договором (как правило, по факту выполненных работ). Размер оплаты устанавливается взаимным соглашением двух сторон |
| Организация труда | |
| Как правило, предоставляется полноценное рабочее место. Подчинение трудовому распорядку компании-заказчика, оформление должностной инструкции | Гибкий график, нет рабочего места, удаленная работа с редким появлением в офисе компании-заказчика |
| Ответственность за невыплату зарплаты | |
| Субсидиарная ответственность | Возложена на аутсорсера (компанию-исполнителя) |
| Несчастные случаи | |
| Расследует компания-заказчик | Расследует аутсорсер |
Ответственность сторон
В модели аутсорсинга весь менеджмент по проекту осуществляется на нашей стороне, т. е. мы гарантируем итоговый результат, в том числе есть гарантийный период после сдачи проекта для устранения недостатков.
Если мы говорим про аутстаффинг, ответственность за конечный результат в этом случае лежит на заказчике. Самый сложный момент взаимодействия заказчика с подрядчиком — это вопрос гарантий и ответственности за возникающие ошибки и недочеты.
Гарантии возможны со стороны исполнителя только в том случае, если с нашей стороны на проекте у заказчика будут задействованы — руководитель проекта, аналитик и тестировщик. Только при наличии данных ролей на проекте, исполнитель готов на себя брать ответственность за итоговый результат.
Конечно, все ошибки, выявленные руководителем проекта во время выполнения задачи, а не по завершению отчетного периода (1 месяц и выше), оперативно устраняются, и время, затраченное на их исправление, не подлежит оплате.
Оба этих процесса относятся к вопросу найма персонала со стороны, но это достаточно общая характеристика. Чтобы мы могли отличать оба этих понятия, необходимо четко понимать их специфику, функции и определение. Именно поэтому, начинать нужно с терминологии, т.е. с точного определения самого понятия.
Аутсорсинг представляет собой особую форму трудовых отношений между компанией и организацией-провайдером, специализирующейся на предоставлении определенного рода услуг. Специфика заключается в том, что компания прибегает к помощи сторонней рабочей силы непосредственно в тот момент, когда это действительно нужно.
К примеру, компания занимается производством какого-нибудь продукта, после чего готовит его к реализации. Естественно, чтобы товар продвигался, нужны услуги рекламы, чтобы о продукте узнали повсеместно.
Что такое аутсорсинг разработки?
Аутсорсинг — это предоставление услуги на долгий срок без конкретного проекта. В этом случае отдельная компания самостоятельно контролирует выполнение услуг, отвечает за выполненный результат и курирует весь процесс разработки.
Пример: Компании «А» необходимо осуществлять техническую поддержку сайта. Компания «А» обращается к компании «Б» за предоставлением услуги. «Б» поддерживает сайт, самостоятельно контролируя весь процесс и предоставляя «А» уже готовый результат. В таком случае вся ответственность за выполнение работы и ее качество лежит на компании, предоставляющей услугу аутсорсинга.
Заметим, что к аутсорсингу не стоит относить проектное предоставление услуги по договору подряда. Например, заказ разработки приложения у сторонней компании. Такой вид услуги относится к проектной деятельности.
Плюсы и минусы аутстаффинга
К преимуществам аутстаффинга относятся
- Возможность работы с квалифицированным специалистом без его устройства в штат. Вы можете контролировать весь процесс так, если бы он был вашим сотрудником, не обременяя себя оформлением по ТК. Это также позволяет оптимизировать процесс уплаты налогов за специалиста и не налагать на себя обязательства, связанные с трудовым договором.
- Возможность расширить компанию без смены юридического статуса, работая на аутстаффинге по договору подряда. Это позволяет оптимизировать налоги, не переводя компанию в другой налоговый режим и, соответственно, не увеличивая налогообложение.
К недостаткам аутстаффинга относятся
- Отсутствие карьерной мотивации у сотрудника, который не имеет возможности роста в вашей компании. Это может отрицательно сказаться на результате работы. Он не заинтересован в продвижении по карьерной лестнице в вашей компании, поэтому работа может выполняться не так хорошо.
- Процесс контролируете вы, поэтому полное делегирование задачи невозможно. Необходимо будет вникать во все процессы и взаимодействовать с сотрудниками. Задачи необходимо ставить самостоятельно и принимать их результат также самому. И иногда человеку без специализированных знаний в IT-сфере будет сложно грамотно оценить результат работы. Кроме того, сотрудника на аутстаффинге потребуется вводить в рабочий процесс, что займет дополнительное время.