Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть аптеку без фармацевтического образования с нуля». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы подобное заведение давало доход и развивалось, предстоит приложить к этому массу усилий. Деятельность регулируется разными нормативными актами и довольно жестко контролируется со стороны государства. Но зарегистрировать аптеку или сеть можно, даже не имея подходящего образования.
Плюсы и минусы бизнеса
Собираясь начинать это дело, лучше сравнить преимущества и отрицательные стороны мероприятия. Среди достоинств рекомендуем отметить:
- постоянно требуются лекарства людям;
- можно выбирать форму организации — ООО, АО или ИП;
- допускается создать целую сеть с индивидуальным дизайном и форматом.
Но не стоит забывать о недостатках:
- требуется лицензия на подобную деятельность;
- недопустимо начало работы без фармацевтического образования (рекомендуем учитывать нюансы);
- придется оформлять множество разрешающих документов;
- в крупных городах жесткие условия конкуренции с действующими компаниями и федеральными сетями;
- слишком завышать стоимость отдельных групп препаратов нельзя, это контролируется государством.
После одобрения Роспотребнадзора и Госпожарнадзора
Каждое помещение должно быть одобрено, как минимум, двумя государственными органами – Роспотребнадзором, Госпожарнадзором. Для получения следующих документов нужно собрать еще кучу свидетельств и данных. Санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзор имеет право выдать лишь в случае, если предоставлены все данные юридического лица и создано заявление. Естественно, проходит экспертная проверка, делается заключение о пригодности помещения и возможности открывать дело. Это один из немногих бесплатных документов, которые нужно получить в этом непростом занятии.
Заключение Госпожарнадзора – это и есть разрешение пожарной инспекции. Выдается он тоже после тщательной проверки, оценки помещения экспертной группой. Здесь важно заранее подумать о том, что получение этих документов длится не один месяц, поэтому начать обход всех требуемых инстанций лучше сразу после покупки помещения.
Ветеринарная аптека продает корма, витамины и лекарства для домашних животных. Конкуренция на рынке просто зашкаливает. В нашем государстве на данный момент существует около 900 ветаптек.
Здесь ситуация очень похожа на открытие аптеки, обслуживающей людей: необходимо фармацевтическое или ветеринарное образование как для работников, так и для руководства. Если же такового не имеется, то можно заключить трудовой договор с человеком, удовлетворяющим эти условия. Для работников обязательно наличие сертификата специалиста, который можно получить, если обратиться в «Союз предприятий зообизнеса».
В аптечном бизнесе, специализирующемся на животных, важно выбрать место для открытия помещения. Хорошим вариантом будет район с высокой плотностью населения. Место должно быть легкодоступно для проживающих, находиться на виду. Для быстрого взлета хорошо будет отсутствие конкурентов поблизости, ведь ассортимент ветеринарных магазинов обычно очень схож, поэтому пробиться будет достаточно тяжело.
Почти все требования совпадают с теми, что предъявляют для обычных аптек. Разве что ветаптека должна постоянно проветриваться или даже иметь в помещении кондиционер для поддержания постоянной температуры.
Как подбирается персонал в аптеку?
Выделяют два основных способа подбора сотрудников в аптеку. Первый — внутренний, то есть специалиста, уже работающего в сети, повышают в должности. Второй — внешний, означает поиск нового сотрудника, ранее не работавшего в данной аптеке или сети. Плюс первого способа в том, что сотрудник уже прижился в коллективе, кроме того, ему проще приступить к выполнению новых обязанностей. Внешний подбор позволяет получить доступ к самому широкому разнообразию кадров и, возможно, найти уникального специалиста, который принесет аптеке большую прибыль. При этом всегда есть риск, что сотрудник не приживется в коллективе.
Если говорить о моменте открытия аптеки, то, конечно же, используется только внешний подбор специалистов. В данном случае у предпринимателя также есть два варианта. Первый — обратиться к кадровым агентам. Второй — осуществить поиск сотрудников самостоятельно. Однако реалии российского хэдхантерского рынка фармацевтического сегмента таковы, что далеко не всегда сотрудничество с кадровыми агентствами эффективно, а стоимость посреднических услуг может быть очень существенной.
Основные ошибки, которые допускают владельцы при открытии аптек:
- Экономия на оформлении входной группы. Приметная вывеска, а также лайт-боксы и прочее световое оформление, крупный логотип и другие элементы — это необходимость. Если всего этого нет — клиенты пойдут в заметную аптеку, вызывающую большее доверие. При этом нельзя и переборщить со всеми обозначенными элементами. Найти середину между приметностью и навязчивостью — целая наука, потому не экономьте на дизайне и услугах специалистов.
- Слишком высокие цены. Законодательство регулирует максимальную наценку, которую можно устанавливать на лекарственные препараты. Она не может быть более 30% от закупочной цены. Перед определением цен лучше заказать проведение маркетингового исследования. Установка среднерыночных цен на препараты является оптимальной стратегией. Кроме того, стоит продумать политику дополнительного мотивирования клиентов — дисконтные карты, акции и пр.
- Кадры без должной квалификации. Во-первых, определенные требования к фармацевтам устанавливает законодательство. Однако в идеале стоит постараться найти сотрудников с опытом работы на аналогичной должности от трех лет. В некоторых случаях можно даже переманить специалистов из конкурирующих аптек.
Типы аптечных пунктов
Рассмотрим основные разновидности аптек.
- Небольшой аптечный киоск — находится в торговом центре или медицинском заведении, имеет достаточно урезанный ассортимент. Основную часть его продаж составляют средства экстренной помощи и первой необходимости.
- Полноценный магазин с отдельным уличным входом — предлагает потребителям широкий спектр лекарств, препаратов и сопутствующих товаров. Зачастую здесь продаются различные технические приборы (тонометры, термометры), ортопедическое (пояса для коррекции осанки) и медицинское оборудование (например, стетоскопы).
- Производственная аптека — занимается выпуском лекарственных средств (мазей, кремов, разнообразных медикаментов) по рецепту от лечащего врача.
Все российские аптечные учреждения можно разделить на три типа:
- аптека;
- аптечный киоск (филиал аптеки);
- аптечный пункт (филиал аптеки).
Министерство здравоохранения Российской Федерации выпустило приказ N 553н (от 27.06.2010) «Об утверждении видов аптечных организаций». В нем определены требования и особенности функционирования всех типов аптечных организаций. Текст приказа можно скачать в интернете.
Согласно приказу, аптечное предприятие может быть трех типов:
- продающая готовые лекарственные формы;
- с собственным производством;
- с собственным производством и с правом на изготовление асептических средств.
Основное отличие между типами аптечных учреждений заключается в перечне лекарств, разрешенных к реализации. Например, только в аптеке можно продавать лекарства по рецепту. В небольших киосках/пунктах нельзя купить наркотические, психотропные и ядовитые препараты.
Чтобы запустить аптечный пункт с нуля, предпринимателю потребуется первоначально создать аптечную организацию широкого профиля. Данная ситуация объясняется тем, что киоски и пункты являются своеобразными структурными подразделениями, относящимися к аптечному магазину. По отзывам бизнесменов, быстрее окупаются киоски, их следует открывать для развития бизнеса в дальнейшем, но для начала организуется головная аптека.
Все аптеки можно разделить на три типа:
- Дискаунтер. Здесь к продаже предлагается ограниченный ассортимент товаров, который наиболее востребован, из низкой ценовой категории. Такие заведения размещают в оживленных местах, например, около остановок общественного транспорта и дорог, в спальных районах. Также дискаунтеры будут актуальны в сельской местности.
- Аптека со средним ассортиментом товаров. Подобный тип заведений пользуется большой популярностью у бизнесменов. Их открывают и в центре города, и в районах массового проживания людей.
- Крупные аптеки. Здесь на витринах представлен богатый выбор основной и сопутствующей лекарственной продукции (от 7 тысяч наименований). Для удобства, в торговом зале организуется несколько прилавков, оборудованных кассами. Данный формат бизнеса предусматривает возможность открытой выкладки продукции. Традиционно размещают подобные магазины в центре города.
Частную аптеку можно сделать «закрытой» или «открытой». Первый вариант предусматривает выкладку продукции на витрине за стеклом, без прямого доступа для покупателей. Второй вариант напоминает супермаркет, где каждый желающий может взять вещь в руки, выбрать нужную и отнести ее на кассу. Открытая выкладка товара привлекает покупателей возможностью внимательно посмотреть на товар, прочитать инструкцию и т. д.
«Открытые» аптеки позволяют получать прибыль на 20-30 процентов больше, чем «закрытые». При этом важно, чтобы заведение располагалось в месте с высокой проходимостью (не меньше 10 000 человек в день). Начинающему бизнесмену рекомендуется выбрать более надежную и безопасную форму организации дела – «закрытую» аптеку. В такой ситуации вероятность кражи товаров будет сведена к минимуму.
Электронный магазин от традиционной аптеки отличает то, что в качестве торгового зала в сети выступает веб-сайт. Для консультирования клиентов интернет-магазина должна быть настроена работа помощника в режиме онлайн, который может работать на дому.
Пошаговая инструкция открытия
Пошаговая инструкция позволит понять начинающему предпринимателю с чего начать открытие аптеки:
- Составить бизнес-план с нуля с расчетами.
- Проанализировать рынок недвижимости для выбора лучшего места под организацию торговой точки.
- Заключить долгосрочные договоры аренды.
- Юридически оформить деятельность компании.
- Осуществить брендинг.
- Разработать проект дизайна аптеки.
- Отремонтировать помещение.
- Нанять персонал.
- Провести переговоры с поставщиками и заключить с ними контракты на поставки товаров.
- Закупить торговое оборудование и его установить.
- Получить разрешительную документацию, которая позволит открыть собственное дело.
- Закупить товар и его последующая выкладка на витрины.
- Провести рекламную кампанию.
- Запустить аптеку.
Документы для получения лицензии
Для оформления лицензии аптеки или аптечного киоска, владельцу торговой точки необходимо представить в лицензирующий орган следующие документы:
- Единые документы для всех вне зависимости от вида государственной регистрации бизнеса:
- Заявление установленного образца;
- Приказы о назначении главбуха и управляющего аптечной организацией;
- Договор аренды или документ, подтверждающий право собственности на помещение, в котором будет реализовываться фармацевтическая продукция;
- Чек, свидетельствующий об оплате государственного сбора на лицензию (сумма сбора составляет 7 500 рублей);
- Сертификат руководителя;
- Документы о соответствующем образовании всех работников аптечной организации;
- Трудовые книжки сотрудников;
- Документы, на оборудование;
- Заключение пожарной и санитарно-эпидемиологической служб;
- План и характеристику объекта.
Документы в зависимости от вида государственной регистрации:
- Юридические лица
- Устав предприятия и учредительный договор;
- Свидетельство о госрегистрации юридического лица;
- Выписку из ЕГРЮЛ;
- Свидетельство о постановке на учет в налоговой и присвоении ИНН;
- Индивидуальные предприниматели
- Свидетельство о госрегистрации индивидуального предпринимателя;
- Выписку из ЕГРИП;
- Свидетельство о постановке на учет в налоговой и присвоении ИНН;
В большинстве случаев владельцы аптек подают не оригиналы, а копии вышеперечисленных документов. Все они должны быть заверены у нотариуса.
Практичные советы для желающих открыть аптеку
Если вы планируете открыть аптеку, рассмотрите вариант сотрудничества с уже существующими и завоевавшими доверие аптечными сетями. На российском фармацевтическом рынке сегодня действует несколько объединений подобных предприятий (например, маркетинговый альянс UMG). Аптеки (преимущественно сети), входящие в состав таких союзов, сотрудничают друг с другом на взаимовыгодных условиях, объединяя логистические системы, участвуя в совместных закупочных мероприятиях и т. д.
Открывая свою аптеку, старайтесь сделать акцент либо на высокое качество обслуживания (премиум-класс) либо на низкие отпускные цены лекарственных средств. Если не будет ни того, ни другого, велика вероятность уйти с рынка, даже не успев на нем обосноваться. При правильном подходе аптечный бизнес может стать действительно выгодным делом.
Закупка лекарственных средств
Богатый выбор и широкий ассортимент – залог получения
хороших показателей прибыльности в новом проекте. Поэтому закупку лекарственных
средств рекомендуется проводить у разных поставщиков
При этом стоит обратить
внимание, что цены на один и тот же препарат у дистрибьюторов может
варьироваться в сторону снижения и повышения. Кроме того, посредники часто
предлагают выгодные акции или скидки при определенном объеме закупаемого
товара
Предпринимателю следует учитывать, что наценка на
лекарственные средства составляет 23-30%. Поэтому, чтобы увеличить доход,
целесообразно в список реализуемой продукции включить:
- подгузники и детское питание;
- соски, бутылочки, молокоотсосы;
- лечебные шампуни, лаки, косметические средства;
- ортопедическую продукцию;
- биологически активные добавки;
- влажные салфетки, одноразовые пеленки, контрацептивы;
- тонометры, глюкометры и другую медицинскую технику;
- контактные линзы и растворы для них;
- реабилитационные товары.
Вопрос о подборе персонала также нужно решать «на берегу». Комплектация штата может быть осложнена тем, что в вашем регионе нет достойных учебных заведений, которые готовят фармацевтов. Каким образом вы будете искать работников: займетесь этим самостоятельно или обратитесь к кадровому специалисту? Есть ли у вас на примете люди, с которыми вы хотели бы сотрудничать, которым могли бы доверять? Сможете ли вы предоставить им благоприятные условия: достойное денежное вознаграждение, удобный график, повышение квалификации?
«Если вы намереваетесь заменить собой всех в аптеке, то должны быть универсальным солдатом, однако это практически невозможно, — говорит Валентина Гришина. — Даже обладая феноменальными знаниями, нужно иметь единомышленников, которым сможешь делегировать часть полномочий. Поверьте, в маленькой аптеке много дел, и это не только заказ и продажа медикаментов». Бухгалтерия, маркетинг, обучение сотрудников — быть Фигаро, успевающим качественно работать по всем направлениям, не получится. «Ведь что такое „пришло 500 позиций товара“? — продолжает Валентина. — Это значит, что надо просмотреть каждую упаковку не только на предмет срока годности, но и сверить серии, проверить товар на предмет забраковки и правильности оформления сопроводительных документов до того, как он поступит в торговый зал для продажи. Так что в одиночку здесь не справиться».
У Наталии Вавилиной иная точка зрения: «Маленькому бизнесу в некотором смысле легче выжить, чем большому, но лишь в том случае, если хозяин всецело посвящает себя делу.
По законам экономики, если владелец сам сидит в аптеке, его выручка увеличивается на 30 %. Конечно, при этом ему нужно отличное фармобразование, знание техник продаж и высокие коммуникативные навыки.
Если вы сможете недорого арендовать небольшое помещение в хорошем месте, сами отпускать товар (и убирать, возможно, тоже), то прибыль будет, но опять же весьма скромная, ведь мы рассматриваем единичную аптеку».
Сразу же следует отметить, что штат аптеки должен отличаться профессионализмом. Ведь это единственный способ открыть точку продажи фармацевтической продукции и привлечь покупателей. Естественно, пост заведующего должен занять человек с высшим профильным образованием, опытом работы и сертификатом. Если вы собираетесь готовить лекарства, то понадобится и фармацевт, обладающий необходимыми навыками.
В зависимости от количества посетителей на кассе должны присутствовать 1–3 продавца-фармацевта. Кроме того, можно дополнительно нанять консультантов, которые помогут покупателям определиться с выбором товаров. В любом случае каждый из сотрудников должен обладать необходимыми навыками обслуживания. Не стоит забывать об уборщице и бухгалтере, хотя их можно нанимать и на неполный рабочий день.