Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Туристическая страховка в Турцию от коронавируса». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Медицинскую страховку в Турцию покупают у страховой компании, но она сама не занимается страховым случаем. Для этого у нее заключен договор с компанией-посредником, которая называется ассистанс. Как бы получается некая связка «страховая компания + ассистанс».
Часто задаваемые вопросы
- Франшиза – что это такое?
Это сумма денег, которую надо заплатить в любом случае при обращении в клинику. Обычно она составляет 30-50 $. Все расходы выше этой суммы оплатит страховая. Страховки можно купить с франшизой и без неё. Логично, что страховки без франшизы удобнее, но они немного дороже. Поясню на примере наличие франшизы. У туриста есть страховка с франшизой в 30 $. На отдыхе у него заболел зуб, и он обратился к стоматологу. Общий счет за лечение составил 120 $. В таком случае 30 $ он заплатит сам, а 90 $ заплатит страховая компания.
Бывает, что страховку с франшизой брать разумно, а бывает, что не очень. Например, есть очень хорошая страховка от Allianz (Mondial). Её минус только в том, что для Турции у неё есть франшиза в 25 евро. Так вот, если Вы выбираете её для взрослого человека, который в целом редко жалуется на здоровье, то в принципе такую страховку можно взять. Ну воспользуетесь вы ей один раз в поездке и заплатите единожды 25 евро, зато страховка качественная. А вот если едете с ребенком, то лучше не брать страховку с франшизой. С детьми очень часто обращаются к врачу в Турции: то отравление, то простуда. Если несколько раз за поездку обратитесь к доктору, то и платить придется несколько раз.
- Нужен ли оригинал страховки с «синей печатью»?
Нет, не нужен. При обращении в больницу могут попросить только электронный файлик страхового полиса – тот, который Вам после покупки страховки прислали на электронную почту. На всякий случай сохраните его на свой телефон. В клинике могут попросить сбросить его им на электронную почту. Я, когда еду, делаю ещё распечатку на черно-белом принтере и вкладываю её за обложку загранпаспорта.
- Какую величину страхового покрытия выбрать для Турции?
Страховая сумма (покрытие) – то количество денег, которое может быть потрачено на Ваше лечение по купленной страховке. Если на лечение нужно больше денег, то это уже за Ваш счет. Медицина в Турции дорогая, поэтому для Турции лучше покупайте полис со страховой суммой не менее 50000 евро.
- Страховать или не страховать багаж?
Страхования багажа – это дополнительная услуга в страховках, которая компенсирует утерю или порчу багажа. Иногда она предлагается страховыми компаниями по умолчанию, иногда выбирается отдельно. Я багаж не страхую, потому что у меня все ценные вещи в ручной клади (фотоаппарат, объективы, ноутбук). Если будет утрачен мой багаж, то его стоимость компенсирует авиакомпания. Авиакомпании страхуют багаж в любом случае, но суммы компенсации небольшие. Однако они точно покроют стоимость футболок в моем рюкзаке. Страховать багаж имеет смысл, если в нем будут дорогие вещи. Поэтому если в багаж переместится, скажем, дорогой ноутбук, то есть смысл задуматься о страховке.
- Хочу арендовать байк – какую страховку выбрать?
В этом случае добавляете к страховке опцию «Спорт». У некоторых страховых она называется «Активный отдых». Важно! Есть обязательные требования для того, чтобы страховая согласилась оплачивать лечение: наличие прав категории «А» и отсутствие в крови алкоголя.
- Страховаться или нет от несчастного случая?
Страхование от несчастного случая – это тоже дополнительная услуга. Надо понимать, что когда вы находитесь непосредственно в Турции, то для лечения она ничем не поможет. Объясню на примере. Допустим, турист во время несчастного случая сломал ногу. Страховая компания оплатит его лечение независимо от того, был ли это несчастный случай или нет. Но когда он прилетит домой, то получит ещё выплату «за несчастный случай». Однако есть нюанс! 100% страховой суммы выплатят при смертельном исходе, то есть уже родственникам. А за сломанную ногу турист получит примерно 10% от страховой суммы. По большому счету эта дополнительная опция не очень полезна.
Желаю Вам не болеть! Если вдруг остались вопросы, то пишите их в комментариях.
Какие риски покрывает стандартная страховка туриста в Турцию
Медицинская страховка покрывает не только расходы на поликлинику. Обычно программа по страхованию включает:
- Пребывание в госпитале и лечение;
- Расходы на медикаменты;
- Вызов лечащего врача в отель;
- Помощь при коронавирусной инфекции (у некоторых компаний риск не включен в стандартные);
- Хронические заболевания.
Дополнительно можно застраховать следующие риски:
- Управление мото -транспортом;
- Ожоги от загара на солнце;
- Активный отдых;
- Помощь женщинам в положении и маленьким детям;
- Страхование багажа;
- Срочная помощь в стоматологии;
- Задержка авиа перелета.
Чего стоит опасаться туристам в Турции
Когда речь заходит об опасности, очень часто в первую очередь говорят об инфекциях. Перед поездкой в Турцию стоит сделать прививки, о которых можно проконсультироваться с лечащим врачом. Визит к нему нужно совершить за 6–8 недель до отъезда, так как после вакцинации должно пройти время, чтобы сформировался иммунный ответ.
Вторая опасность — ядовитые змеи. В курортной зоне их видят крайне редко, но на экскурсии можно встретить гадюку или другую рептилию. Если вы обнаружили животное, постарайтесь обойти его стороной. Не пытайтесь подойти ближе, рассмотреть или сфотографировать. Здоровье дороже нескольких интересных кадров.
Сколько стоит страховка в Турцию
Стоимость полиса рассчитывают индивидуально. Она зависит от следующих факторов.
- Возраст туриста. Цена полиса на ребенка, пожилого человека и взрослого будет разной;
- Рисковое наполнение. Вы можете приобрести различные программы страхования: от «Эконом» до «Премиум». Чем шире покрытие полиса, тем увереннее вы можете чувствовать себя в чужой стране;
- Сумма страхового покрытия. В ее пределах производятся выплаты по договору страхования. Установленный минимум — 30 000 у. е. Можно увеличить страховое покрытие до 100 000 у. е.;
- Период поездки. Страховка должна включать дату въезда и выезда из страны. Стоимость рассчитывают по количеству дней.
Туристическое страхование — гарантия получения финансовой компенсации при наступлении страхового случая в чужой стране. Медицина в Турции является одной из самых дорогих и полностью платной, а покупка лекарств может вылиться в крупную сумму. Приобретение полиса позволяет переложить груз финансовой ответственности на страховщика, а самому сконцентрироваться только на отдыхе.
Главная причина покупки медицинского полиса в Турцию — безопасность. При появлении болезни или несчастном случае туристу не нужно искать больницу и самому договариваться о госпитализации. Без знания языка это трудная задача. Оформление страховки избавляет от проблем, ведь вопросы согласования берет на себя ассистанс, а страхования компания переводит необходимую сумму медицинскому учреждению.
Стоимость полиса составляет от 32 рублей в день, что делает его доступным для каждого путешественника.
Действия при наступлении страхового случая
Под страховым случаем понимают наступившее события, оговоренное в договоре между туристической компанией и клиентом. Итак, неприятность произошла. Какие первоочередные действия клиента?
- Необходимо в срочном порядке уведомить ассистанса, обычно в письменной форме через Интернет. Служба работает круглосуточно, операторы говорят на двух языках – русском и английском.
- При обращении к посреднику нужно сообщить свое ФИО, номер страхового полиса, местонахождение, контактный телефон, по которому можно связаться, краткое описание проблемы.
- Принять все возможные меры для снижения расходов.
- Ожидать, пока ассистанс отреагирует и даст подробные указания. Если вопрос срочный, страхуемый может самостоятельно провести некоторые медицинские манипуляции, например, дать ребенку жаропонижающее при высокой температуре, однако только после согласования действия с компанией-посредником.
- Запрещено принимать сильнодействующие лекарства, заниматься самолечением, отправляться в медицинский центр или предпринимать другие меры, которые смогут существенно повлиять на результат лечения.
Туристическая медицинская страховка для поездки в Турцию включает возможность получения:
- Амбулаторного/стационарного лечения;
- Медицинской помощи в случае возникновения зубной боли;
- Неотложной помощи;
- Транспортного средства для перевозки больного/травмированного в госпиталь
Также стандартные пакеты предусматривают возвращение гражданина на территорию России в срочном порядке, например, по состоянию здоровья. В случае наступления смерти, страховая обеспечит репатриацию тела на родину.
Но лучше сделать расширенную медицинскую страховку для поездки в Турцию. Она уже будет включать ряд дополнительных опций:
- Утеря багажа;
- Несчастный случай;
- Отмена поездки;
- Гражданская ответственность, наступающая при повреждении имущества третьих лиц или нанесении вреда их здоровью и др
Страховка в Турцию для активного отдыха
Активировав опцию «Активный отдых» или «Занятия спортом» пользователь получает расширенную защиту от повреждений, не входящих в обычный страховой полис. Медицинская страховка для активного отдыха в Турции обеспечивает покрытие финансовых затрат на лечение травм полученных при любых развлечениях на отдыхе.
Выезжая на сборы и соревнования, которые планируется совмещать с отдыхом, следует учесть все возможные риски, которые неизбежны при спортивных занятиях и активном отдыхе. При выборе расширенной защиты обратите внимание, что:
К активному отдыху в летнее время относятся:
«езда/пребывание на лодке/маломерном судне, водном мотоцикле; буксируемом надувном/плавательном средстве, водных лыжах, велосипеде, животном (лошади, верблюде, слоне и т.д.), роликах, сигвее, мопеде, мотороллере, скутере, мотоцикле, квадроцикле; рыбалка, снорклинг, треккинг, бег трусцой, посещение водных аттракционов, аквапарков, катания с водных горок, рафтинг, каякинг, серфинг, виндсерфинг, кайтсерфинг, спортивные игры, в т.ч. баскетбол, волейбол, футбол, теннис, гольф и т.д. – хобби, исключая участие в соревнованиях».
К активному отдыху в зимнее время относятся:
«езда/пребывание на санях; и аналог. устройствах; катания на горных лыжах, занятий сноубордингом на подготовленных трассах не выше «красного» уровня; катания на беговых лыжах, коньках; занятий зимней рыбалкой — хобби, исключая скоростное катание, агрессив, фрискейт, спортивное катание и участие в спортивных тренировках и соревнованиях».
К защите занятия спортом относятся только выбранные спортивные дисциплины, которыми занимается спортсмен.
Таким образом, если пользователь выбрал, к примеру, вид спорта «Серфинг», но получил травму, участвуя в спортивных соревнованиях по борьбе, это не будет являться страховым случаем.
Чтобы обеспечить себя максимальной защитой следует на странице оформления страховки выбрать пункты «Активный отдых» (зимний или летний), а также для спортсменов указать вид спортивной дисциплины.
Страховка для ребенка в Турцию
Турция — популярная среди российских туристов страна для отдыха, в которой зафиксировано самое большое количество происшествий и заболеваний среди отдыхающих. Чтобы не подвергать своего малыша такому риску, лучше оформить страховку на ребенка в Турцию.
При оформлении полиса страхования на ребенка необходимо защитить его от самых распространенных рисков на отдыхе в Турции:
- Травмы при активном отдыхе. К такому виду отдыха относятся посещение аквапарков и сафари-парков, катание на животных, а также пляжный отдых, предусматривающий купание в море или бассейне.
- Солнечные ожоги. Если у вашего ребенка светлая кожа, то получить солнечный ожог очень легко. А вот вылечить его с помощью обычных аптечных мазей не всегда возможно.
- Аллергия. К этому пункту, помимо стандартных аллергических реакций, относятся раздражения кожи от ожога медуз, аллергия на экзотические фрукты, укусы насекомых.
Желательно также включить в страховку для ребенка в Турцию неограниченное количество обращений в больницу, стоматологическую помощь и эвакуацию ребенка домой, если с его родителями случится страховой случай.
Что делать при наступлении страхового случая
Если вы травмировались, обожглись, подхватили простуду, или у вас разболелся зуб, то первым делом нужно звонить в страховую компанию. Номер телефона для связи всегда указан на медицинской страховке в Турцию. Расскажите оператору, что случилось. Будьте готовы ответить на несколько уточняющих вопросов. Вас могут спросить номер полиса, а также попросят назвать точный адрес местонахождения.
Сотрудник страховой компании скажет в какой клинике Турции вас обслужат бесплатно. В случае необходимости, организует доставку до больницы. Без медицинской страховки в Турцию придется делать все самостоятельно: искать клинику и оплачивать услуги из собственного кармана.
Хотя по условиям страхового договора, траты на телефонные разговоры со страховой компанией компенсируют, лучше их избежать. Советуем заранее выписать телефон страховой компании, а также любые альтернативные способы: мессенджеры, SMS, Skype.
Помните, что, если вы обратитесь в клинику в обход страховой, то вам могут отказать в денежной выплате.
Какие расходы покроет страховка
Страховой полис покрывает предусмотренные международными требованиями затраты. К ним относятся:
- затраты на доставку больного в лечебное учреждение;
- неотложное лечение в амбулаторных условиях;
- неотложное лечение в стационарных условиях;
- экстренная стоматологическая помощь;
- доставка путешественника в родную страну в связи с состоянием здоровья;
- репатриация.
Страховые случаи и условия оплаты лечения детально описываются в договоре и Правилах страхования. Рекомендуется внимательно изучить страховой договор.
Чего нельзя делать в Турции
Недостаточно быть в курсе опасностей и избегать их. Нужно ознакомиться с правилами поведения в стране пребывания и следовать им.
- Нельзя заниматься самолечением. При первых же симптомах недомогания нужно позвонить в сервисную службу страховой компании. Специалисты выберут клинику и доктора или вызовут медиков в отель. Работники сервисной службы расскажут пациенту какие документы взять в больницу. Ни при каких обстоятельствах нельзя пить отвары лекарственных трав, принимать антибиотики или какие-либо препараты.
- Безопасность превыше всего. Нельзя игнорировать правила пользования бассейнами, аттракционами. Во время прогулок под парусами, экскурсий на автобусах нужно прислушиваться к словам гида. Он проведет инструктаж по безопасности, расскажет как вести себя во время мероприятия. Страховые компании не поддерживают путешественников нарушающих элементарные требования безопасности.
- Нельзя злоупотреблять алкоголем. В состоянии «под градусом» происходит большая часть несчастных случаев и прочих неприятностей. В нетрезвом состоянии отдыхающие вредят себе и другим. Во время нахождения в незнакомой стране рекомендуется употреблять ограниченное количество спиртного. Если пьяный турист получит травму или заболеет, лечение будет проходить за его счет. Страховка не покрывает подобные происшествия.
Путешествие сорвалось. Возможен ли возврат денег?
Стандартный страховой документ содержит пункт о форс-мажорных обстоятельствах, при которых поездка срывается. В нем четко указываются причины, по которым возможен возврат денег за путевку. Это смерть близкого родственника или тяжкая его болезнь, отказ не по вашей вине во въездной визе.
Но все зависит еще и от российских туроператоров, не спешащих оформлять документы сразу после покупки путевки. И повод для этого понятен.
Объясняем хитрость. Купив путевку 10 августа в ту же Турцию с вылетом 30 августа, 25 августа выясняется, что ваш родственник сильно болен и нуждается в вас. По логике, должны вернуть деньги за путевку. Однако туроператор еще не оформил все документы, а без номера страхового документа эта процедура невозможна.
Злости нет предела? Согласны. Российский (и не только) туристический бизнес ведь должен за чей-то счет выживать? Почему не за счет своих же туристов? В том числе и по этой причине снижаются продажи туров, а туристы отправляются в путешествие самостоятельно.
КОВИД И СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА
У всех крупных страховых компаний сегодня есть страховые продукты по риску отмены поездки (те самые «страховки от невыезда»), в которых включен риск не отправиться в запланированный тур в связи с заболеванием COVID-19. Однако их цена и конкретные условия (что именно покрывается страховкой) различаются. Здесь выбор целиком на стороне клиента – что именно он считает самым большим, а что – меньшим риском, сколько он готов заплатить за такую страховку и т.п.
В любом случае страховка от невыезда, в зависимости от условий, позволяет либо полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур, либо очень существенно минимизирует потери. Приобретать их в нынешних условиях для туристов – твердая рекомендация экспертов. Тем более что стоят они недорого.
Но, как обычно, туристу самому следует сначала разобраться, от чего защищает его страховка. Мы собрали несколько самых частых вопросов туристов, поступающих в АТОР.
В ответах мы часто ссылаемся на то, что правила страховых компаний – разные. Для удобства собрали основные характеристики полисов нескольких крупных страховщиков в табличку (сразу после вопросов и ответов).
СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА И ПРЕБЫВАНИЕ В КАРАНТИНЕ ЗА РУБЕЖОМ
Еще одна группа вопросов связана с тем, что будет, если турист попадет на карантин (в обсерватор) за рубежом, как контактировавший с тем, у кого выявлено заболевание, но ПЦР-тест у самого туриста будет отрицательным.
Большинство страховых компаний такой случай (с отрицательным тестом туриста, помещенного в обсерватор), не признают.
Только у «АльфаСтрахования» в самом дорогом, расширенном варианте страховки от невыезда («Премиум») такому человеку будут в случае задержки оплачены расходы на проживание и питание в пределах лимита (при предъявлении постановления о необходимости нахождения в обсерваторе, оформленного по правилам страны пребывания).
У ERV страховка действует в случае, если застрахованный турист находится на карантине с положительным ПЦР-тестом, но болеет бессимптомно. В этом случае ему возмещаются расходы на проживание (в пределах лимита 300 у.е.) по причине задержки в поездке и обратные авиабилеты (полностью), если обратный рейс был пропущен.